Elke ondernemer is vertrouwd met de uitspraak “de klant is koning”, maar hoe kun je ervoor zorgen dat elke klant zich daadwerkelijk als een koning voelt binnen jouw bedrijf? Met andere woorden, hoe creëer je een fantastische klantbeleving in jouw zaak? In deze aflevering maken we je kennis met de inzichten van Monique van Elliott Hair & Make-up en Rob van Creatic, twee ondernemers die uitblinken in het bieden van een buitengewone klantbeleving.
De wereld van sales heeft de laatste jaren een flinke transformatie ondergaan, mede door externe factoren zoals de coronapandemie en de situatie in Oekraïne, én natuurlijk door de opkomst van digitalisering. Ook klanten zelf zijn niet meer hetzelfde. Hang jij nog steeds vast aan dezelfde oude aanpak van jaren geleden? Geen zorgen, in deze aflevering delen Kathleen en Rob waardevolle tips om ervoor te zorgen dat je helemaal up-to-date blijft en niet achterblijft in deze veranderende wereld van sales. Zo blijf je straks niet aan de zijlijn staan.
Leiderschap staat tegenwoordig onder grote druk, mede doordat de verwachtingen van werknemers aanzienlijk zijn veranderd ten opzichte van vroeger. Maar hoe kun je als leider hiermee omgaan? Moet je blijven vasthouden aan traditionele leiderschapsmethoden? Of is het tijd voor nieuwe, effectievere benaderingen? Ramon en Rob delen waardevolle tips en trucs om je leiderschapsvaardigheden te versterken!
Aan het begin van het jaar stel je als ondernemer vaak de koers voor het komende jaar vast en gedurende het jaar werk je er hard aan om dit te realiseren. Maar hoe beslis je welke doelen je dit jaar wilt bereiken? En hoe maak je deze doelen concreet? En nog belangrijker, hoe motiveer je je team om je te ondersteunen bij het behalen van deze doelstellingen? In deze aflevering delen Wim en Rob hun aanpak voor Creatic Digital Agency en bieden ze praktische tips om je plan concreet te maken met behulp van de Hoshin Planning Matrix, die je hieronder kunt downloaden.
Download Hoshin Planning Matrix
Thomas Monnens begon als calculator bij Derdaele+ industriële gebouwen en klom op tot de positie van CEO. In deze aflevering deelt hij zijn inspirerende carrièrepad, waarbij hij vertelt hoe hij CEO werd van een vooraanstaand bedrijf. Hij bespreekt ook de uitdagingen die hij onderweg tegenkwam en hoe hij deze overwon, en zijn visie als ondernemer.
Hoe creëer je een positieve bedrijfscultuur? Deze creëer je samen en hangt heel duidelijk samen met verschillende andere factoren binnen een bedrijf. In de nieuwste aflevering van Ondernemerspraat bekijken we samen met Wouter Torfs hoe deze bedrijfscultuur precies beïnvloed kan worden en deelt hij waardevolle voorbeelden uit zijn eigen ervaring.
Wanneer je nadenkt over de overdracht van je familiebedrijf aan de volgende generatie of het verkopen aan een externe partij, dien je je bewust te zijn van de complexiteit en het tijdsintensieve karakter van dit proces. Het is verre van een eenvoudige taak en vergt vaak jarenlange voorbereiding en strategische planning om tot een succesvolle uitkomst te komen. Maar hoe pak je dit nu concreet aan? Welke stappen moet je ondernemen, en wanneer moet je beginnen met jezelf voor te bereiden voor dit belangrijke traject?
In deze aflevering van Ondernemerspraat neemt Michel je bij de hand en ontrafelt hij alle aspecten van dit ingewikkelde proces. Of je nu overweegt je bedrijf binnen de familie door te geven of het aan een externe partij te verkopen, Michel geeft je waardevolle inzichten en concrete adviezen. Hij deelt zijn expertise en ervaring, waardoor je een dieper begrip krijgt van de te nemen stappen, de obstakels die je kunt tegenkomen, en vooral, hoe je jezelf het best kunt voorbereiden op deze belangrijke zakelijke overgang.
Welkom bij de 18e aflevering van Ondernemerspraat, waar we de diepte ingaan over een essentieel onderdeel van ondernemerschap en leiderschap: delegeren. Dit is een onderwerp dat vaak gehuld is in misverstanden, en in deze aflevering gaan we enkele van deze misconcepties rechtzetten. Veel mensen denken bijvoorbeeld dat delegeren simpelweg betekent dat je je eigen verantwoordelijkheden aan iemand anders overdraagt, maar niets is minder waar. We zullen deze cruciale misvatting ophelderen en bespreken wat delegeren nu eigenlijk inhoudt en hoe je het in de dagelijkse praktijk toepast, vooral in een KMO-omgeving waar The War On Talent een grote rol speelt.
In deze aflevering van Ondernemerspraat deelt Robrecht Beliën zijn inspirerende carrièrepad, van een start in de IT-sector tot aan het bekleden van de positie van CEO bij het grootste vertaalbureau, ElaN Languages, in de Benelux. Hij onthult hoe hij uitdagingen, zoals de opkomst van AI-vertalingen, heeft aangepakt en overwonnen. Daarnaast bespreekt hij de strategieën die het bedrijf heeft toegepast om effectief om te gaan met diverse overnames, wat resulteerde in opmerkelijke groei. Deze expansie is niet onopgemerkt gebleven, en in mei 2023 werd zijn bijdrage bekroond met de ondernemersprijs, De Mijlpaal van Jong Voka.
December, de tijd om terug te blikken op je bedrijfsprestaties en doelen te stellen voor 2024. Onze speciale gasten, Rob Cuijvers, Dominic Rossi en Danny Vossen, benadrukken het belang van een groeimindset voor ondernemers in het komende jaar. In deze kerstspecial nodigen ze je uit om na te denken over groei. Wat betekent groei voor jou? Wil je horizontaal of verticaal groeien? En hoe kun je groei stimuleren? Maar onthoud, groei gaat hand in hand met verandering, en verandering kan weerstand veroorzaken. In de aflevering wordt daarom ook besproken hoe je hiermee kunt omgaan aan de hand van de veranderingsmatrix, die je hieronder kunt downloaden.
Download Veranderingsmatrix
