S4 E15: Het koopgedrag van klanten

22 april, 2025

Beluister op

In deze aflevering van Ondernemerspraat schuift Bart Claes, CEO van JBC, aan voor een boeiend gesprek over het veranderende koopgedrag van consumenten en de toekomst van de Belgische modesector. Hoe blijf je als lokaal modebedrijf relevant in een markt waar duurzaamheid, prijsdruk en online verkoop voortdurend in beweging zijn? Bart deelt openhartig hoe hij samen met zijn zus Ann het familiebedrijf leidt, welke keuzes ze maken om in te spelen op nieuwe verwachtingen én waarom tweedehandswinkels, kledingverhuur en lokaal design meer zijn dan een trend. Ondertussen blijft JBC ook inzetten op winkelbeleving, sterke samenwerkingen en een persoonlijke service, als antwoord op de groeiende druk van internationale spelers zoals Shein en Temu.

Bart Claes - CEO JBC

Bart Claes is de CEO van JBC, een Belgische modeketen die samen met CKS en Mayerline deel uitmaakt van de Claes Retail Group. Hij leidt het familiebedrijf samen met zijn zus Ann, met wie hij al jarenlang inzet op vernieuwing binnen de modesector. Met een sterke focus op kwaliteit en klantbeleving, blijft JBC werken aan nieuwe concepten en initiatieven die passen bij een veranderende markt. Zo introduceerde Bart Claes onder andere een tweedehandsaanbod in de winkels, waarmee hij wil inspelen op de groeiende vraag naar duurzame kleding. Het doel is om de positie van JBC als toegankelijk en gezinsvriendelijk modebedrijf in België verder te versterken.

Ben Kees - Business Developer Creatic

Ben Kees, Creative Business Developer bij Creatic Digital Agency, is verantwoordelijk voor de sales en het in kaart brengen van klantbehoeften om hen optimaal van dienst te zijn. Met maar liefst 15 jaar ervaring in sales, heeft Ben een indrukwekkende carrière doorlopen. Hij begon zijn loopbaan op de binnendienst van een bedrijf en klom vervolgens op naar de buitendienst. Gedurende zijn loopbaan heeft hij ook gewerkt voor multinationals, waar hij verantwoordelijk was voor de global sales.